Análisis social y web

Creemos que todos los proyectos web han de empezar por definir claramente objetivos y estrategia. Únicamente, una vez establecidos estos puntos las tácticas pueden ser creadas, las líneas de base a medir fijadas y los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) establecidas. La Analítica proporciona los medios para medir dónde estamos en cualquier momento dado en el tiempo, poner de relieve dónde deberíamos estar empleando nuestro tiempo, cuáles son nuestros éxitos y que necesitamos pensar de nuevo.

Las herramientas de Análisis de Medios Sociales proporcionan una visión profunda dentro de su comunidad permitiéndote escuchar, entender y descubrir información valiosa como el “sentimiento” positivo o negativo, temas volátiles e incluso “buzz” (comentarios) externos relevantes de cómo su producto es percibido en el mercado.

Como los datos están conectados a las personas y las personas están conectadas entre ellas, herramientas que te muestran las conexiones sociales como quiénes son las personas influyentes, y dónde se encuentran los expertos dentro de la comunidad, son esenciales para obtener el ROI de tu Red Social.

La analítica web te muestra cuáles son tus “drivers” y tus factores de conversión y proporciona información sobre cuál es el comportamiento del cliente. Esta inteligencia a su vez, es usada para mejorar la experiencia del usuario, el diseño de la página de destino, “click through rates” y en última instancia el ROI.

El equipo de Nacencia tiene experiencia y conocimientos profundos trabajando con una amplia gama de herramientas de Medios Sociales y Analítica Web, y pueden escoger la herramienta adecuada para cada trabajo!